Узнать звонят из банка

На этой странице предлагаем ознакомиться с полной информацией по теме: "Узнать звонят из банка". Здесь собраны и структурированы тематические данные. При возникновении вопросов можно обратиться к дежурному юристу.

Как отличить мошенника от сотрудника банка по телефону

У большинства людей в наши дни есть банковские карты. И, конечно, никому не хочется однажды обнаружить, что деньги с этой карты куда-то бесследно пропали. А злоумышленники с каждым днем становятся все более изощренными в способах заполучить чужие денежки. Сделать это по телефону можно весьма разнообразными способами: рассылать сообщения с предложениями легкой наживы, подделывать сайты банков и звонить от их имени по телефону. Как же не попасться на удочку мошенников и не остаться у разбитого корыта? В этой статье поговорим, как распознать, кто на том конце провода: аферист или официальный представитель банка.

Популярные схемы мошенничества с банковскими картами

Фишинговые ссылки

Одним из вариантов мошенничества стали сообщения, в которых содержатся ссылки на ненастоящий сайт кредитной организации — перейдя по ним, пользователь ненамеренно соглашается на установку вирусных программ, которые воруют данные счетов и карт клиента банка.

Вредоносные программы отправляют от имени пользователя распоряжения на перевод денежных средств, в том числе в виде смсок на «короткие номера», а также могут перехватывать одноразовые коды подтверждения, приходящие на телефон для подтверждения операции. При этом зачастую вирус скрывает от клиента приходящие от банка уведомления о списании денег.

Мобильные переводы

Другой популярной схемой стала рассылка СМС-сообщений с поступлением средств на карту или банковский счет, чаще всего с помощью мобильного перевода. скоре после поступления сообщения владельцу звонят и говорят, что деньги были переведены по ошибке, просят их вернуть. Однако получив дополнительные данные о банковской карте, мошенники впоследствии начинают воровать небольшие суммы со счетов так, чтобы владелец этого даже не замечал.

Звонок от имени сотрудника банка

Иногда злоумышленники обманом вынуждают клиента сообщить данные, необходимые для проведения операции, в том числе пароли, коды аутентификации. К примеру, мошенники могут представиться сотрудниками банка и запросить данные карты.

Признаки того, что ты общаешься с мошенником

Звонят с неизвестного номера

Из банка всегда звонят с официальных номеров, указанных на сайте. Необязательно помнить номер, но он должен хотя бы быть местным или федеральным (8−800).

Смс приходит в новую переписку

Смс из банка тоже приходят с одного-двух номеров, которые тебе уже знакомы. Даже если не сравнивать номера телефонов, должно насторожить хотя бы то, что сообщение оказалось в новой переписке.

Собеседник не может ответить на простые вопросы

Оператор колл-центра видит на экране всё, что банк о нас знает. Если собеседник не готов ответить на простой вопрос, например назвать остаток по карте, с уверенностью можно сказать, что это мошенник.

Собеседник спрашивает данные карты

Сотрудники банка никогда не спросят номер карты — они и так го знают. А смс-код для подтверждения операции — это все равно что пароль. Не зря же во всех смсках от банка огромными буквами пишут: «Не сообщайте этот код никому, даже сотруднику банка!» Так вот, его действительно не следует никому сообщать — предупреждения не просто так пишут.

Обещают сомнительную выгоду

Чтобы завлечь жертву, мошенники обещают солидный доход быстро и без усилий: суперприбыльную работу, беспроигрышные конкурсы, курсы, которые сделают всех богатыми. Но бесплатного сыра не бывает даже в мышеловке: денег ты точно не получишь, а вот потеряешь наверняка. Например, мошенники возьмут предоплату за обучение и пропадут. Или посулят приз и выманят данные карты якобы для перевода выигрыша. Запомни: настоящие банки такими вещами не занимаются. У них и без того куча легальных способов получить с клиента прибыль.

Собеседник торопит и запугивает

Чтобы напугать жертву и заставить скорее совершить нужное действие, мошенники придумывают пугающие сценарии. Говорят, что банк заблокировал счет, начислил штраф за кредит или что проведена подозрительная операция.

В такой ситуации спешить не стоит, две минуты ничего не решат. Сотрудник банка никогда не будет настаивать или спешить. Он же на работе.

Сообщение написано с ошибками

У банка есть бдительные редакторы, а вот мошенники пишут с ошибками. Не дай неграмотному преступнику себя обмануть.

А еще очень часто мошенники регистрируют адреса, похожие на названия банков. Например, приходит сообщение от Tiknoff. Тут работает свойство мозга, котроый считвыает сымсл солв джае елси бувкы в них пепреутаны.

Золотые правила безопасности

Чтобы не стать жертвой мошенников, достаточно выполнять несколько простых правил:

  • Не уверен в собеседнике — попроси назвать номер карты или остаток на счете. Также можно попросить звонящего предоставить подробную информацию о себе и доказательства того, что он действительно является сотрудником банка. В 90% случаев мошенники этого сделать не могут.
  • Не паникуй, если пишут или говорят о блокировке счета. Перезвони в банк сам по номеру на сайте или на карте.
  • Не ведись на обещание легких денег или выгоды без усилий.
  • Не сообщай никакие персональные данные и тем более никакую информацию о карте, особенно код подтверждения операции из смс.
  • Не переходи по подозрительным ссылкам из смс-сообщений и внимательно проверяй отправителя.
  • Установи на свой мобильный антивирусную программу, чтобы предотвратить возможную кражу через интернет.

Поделись этой инфой со своими:

Посмотреть другие советы как правильно отвечать на звонки незванных гостей. Узнать кто звонил

Источник: http://mysmsbox.ru/faq/kak-otlichit-moshennika-ot-sotrudnika-banka

Способ отвечать на звонки телефонных мошенников, который точно выведет их из себя

Несмотря на то что средства массовой информации активно распространяют предупреждения о всё новых и новых схемах телефонного мошенничества, а само это явление никак нельзя назвать новым, количество успешных афер по телефону неуклонно растет — не хотят мошенники отказываться от столь простого и сравнительно безопасного способа обмана граждан.

Мошенники увеличивают количество звонков и ведут себя все более назойливо. А граждане постепенно учатся выявлять их звонки и иногда даже отвечать на них таким образом, чтобы не только оставить решившего поживиться за их счет преступника с носом, но и оставить у того неприятный осадок от разговора со своей неудавшейся жертвой, сведя таким образом вероятность повторного звонка к минимуму.

В некоторых случаях граждане умудряются даже выводить мошенников из себя. Поговорим о способе, который может повторить каждый. И подойдет этот способ не только против мошенников, но и против балансирующих на грани законности, чересчур навязчивых продавцов дорогих и низкокачественных пылесосов, фильтров для воды и прочих товаров.

Читайте так же:  Сумма алиментов на жену

Почему способ выводит из себя мошенников?

Очень малый процент преступников обладает подробной информацией о своей жертве — именно поэтому бездетным людям приходят SMS-сообщения вроде «Мама, я в беде, пришли на этот номер денег», а тем, у кого ни разу в жизни не было кредита, поступают звонки насчет долгов от якобы сотрудников банка.

В любом случае, выявить мошенника возможно по разным признакам. Например, сотрудник банка никогда не станет звонить вам и, угрожая блокировкой карты запрашивать конфиденциальные данные, а действительно выгодное предложение вам никто не станет навязывать практически насильно.

Кроме того, существуют мобильные приложения, которые могут предупреждать, что входящий звонок производится с номера, используемого в мошеннических целях, или принадлежащего недобросовестной компании, которая хочет навязать ненужный товар.

Самое главное — спокойно анализировать всю поступающую информацию, и тогда вы точно сможете понять, когда вас хотят обмануть, и сможете не допустить этого.

Как поиздеваться над мошенником?

Для примера мы рассмотрим ситуацию, когда преступник знает, что у его жертвы имеется банковская карта. Звонит он от имени службы безопасности банка, заявляет, что карта заблокирована из-за попытки взлома и для снятия блокировки держатель карты должен по телефону продиктовать данные карты и секретный код, который придет в SMS-сообщении.

Все мы знаем, что сотрудник банка ни при каких обстоятельствах не станет запрашивать конфиденциальные сведения вроде PIN или CVV/CVC кодов, а процедура разморозки счета производится намного сложнее. Значит, звонящий не имеет к вашему банку никакого отношения.

Спустя какое-то время преступник поймет, что над ним издеваются, и он зря так долго висел на телефоне. Мало у кого на такое осознание бывает спокойная реакция, чаще преступники выходят из себя, ведь по сути вы не просто заставили ждать, но и поменялись ролями.

Если входящий звонок от него производился с обыкновенного 11-значного российского мобильного номера, можно воспользоваться предоставляемой многими мобильными операторами услугой — звонок за счет собеседника, чтобы перезвонить мошеннику и вновь поставить на удержание. Хотя, данный способ эффективнее работает с представителями недобросовестных компаний, навязывающих товары, потому что они обязаны отвечать на входящие.

Другой вариант того же способа — сделать вид, что вы нашли документы и карту, и просто назвать мошеннику неверные, взятые из головы наугад реквизиты. Когда у того не получится провести по ним операцию с вашей картой, можно заявить, что вы, наверное, ошиблись где-то с цифрой и продиктовать совсем другие, также выдуманные, цифры. На это потребуется потратить больше времени, но зато вы сможете наблюдать за реакцией преступника, понимающего, что вы водите его за нос.

Источник: http://www.klerk.ru/buh/articles/489135/

Узнать звонят из банка

Аферисты от имени банков списывают у владельцев карт миллионы

Анастасия Гнединская

«Вас беспокоят из службы безопасности банка. По вашей карте зафиксирована попытка перевода денежных средств в Сингапур…» С этой фразы может начинаться разговор сотрудника финансовой организации с клиентом. А может — мошенника с потенциальной жертвой. На сегодняшний день звонок от «представителя банка» — самая распространенная схема, которой пользуются аферисты, чтобы получить доступ к чужим кредитным и дебетовым картам. Для убедительности преступники могут сообщить ваш остаток на счете, банкомат, в котором вы в последний раз снимали деньги. И вы им верите.

На днях телефонные мошенники установили своеобразный антирекорд — с карты москвича по такой схеме они сняли 3,5 миллиона рублей. Как не стать жертвой аферы — в материале РИА Новости.

«Украли 140 тысяч рублей»

Две недели назад актрисе театра и кино Александре Верхошанской позвонили «из службы безопасности банка ВТБ». Точнее, девушка представилась сотрудницей этой финансовой организации.

Роль оператора call-центра собеседница играла настолько хорошо, что даже Александра, привыкшая перевоплощаться на сцене, не заметила подвоха. Обратились по имени-отчеству. На экране мобильного высветился номер банка.

— «Оператор» спросила, осуществляла ли я несколько минут назад перевод в Самару. Причем назвала сумму, которую накануне мне перечислили из театра в качестве зарплаты. Я удивилась, ведь в тот день никаких операций с картой не проводила. Тогда девушка заявила, что доступ к моему счету, видимо, получили мошенники. И прямо сейчас они пытаются украсть деньги. «Мы можем отменить операцию, но для этого вы должны озвучить код, который придет вам в СМС», — обнадежила Александру собеседница.

Саша хотела положить трубку, перезвонить в банк самостоятельно. Но «оператор» все время торопила, убеждала, что деньги в течение нескольких минут уйдут злоумышленникам. Надо действовать быстро. В итоге Александра дважды назвала коды из СМС.

— Я не самый доверчивый человек. Но то, что звонившая обратилась ко мне по имени-отчеству, озвучила остаток на моей карте, меня подкупило. Очнулась я, только когда связь оборвалась. Тут же перезвонила в банк и узнала, что у меня украли 140 тысяч рублей. Причем сто сняли с кредитного счета.

Александра сразу же написала заявление в полицию. Там пообещали завести дело, перезвонить. Но на связь до сих пор никто не вышел. В банке отменить транзакцию также отказались, сославшись на то, что код для проведения операции пострадавшая назвала аферистам сама. «Друзья, работающие в банковской сфере, сказали, что мне еще повезло. Мол, некоторые таким образом теряли деньги, которые выручили, продав квартиру или машину», — успокаивает себя Александра.

Звонок из «службы безопасности банка» на сегодняшний день — одна из самых распространенных мошеннических схем. Работает безотказно: мало кто успевает сориентироваться, когда тебя уверяют, что деньги вот-вот уйдут. К тому же аферисты прекрасно мимикрируют под сотрудников службы безопасности. Они знают не только паспортные данные владельцев карт, но и остаток на счете, могут назвать, в каком банкомате вы в последний раз снимали деньги.

Многие пострадавшие вспоминают: на заднем плане они даже слышали звуки call-центра, просьбы «оставаться на линии» и «оценить работу оператора».

Евгению Кротову (фамилия изменена), IT-специалисту из Москвы, позвонили в самое неудобное время, утром, когда нужно было выбегать на работу. Он уверен: если бы накануне не прочитал об этой схеме развода в соцсетях, точно бы попался. А так записал беседу на диктофон:

— Здравствуйте, Евгений Евгеньевич. Вас беспокоит отдел финансового мониторинга Сбербанка России, младший специалист Александр, — подставной оператор говорит казенными фразами, голос уставший. — Семь минут назад у нас был зафиксирован вход в ваш аккаунт Сбербанк-онлайн на территории Сочи. Подскажите, данный вход выполняете вы?

— Нет, — отвечает Евгений.

— Также после входа фиксируется попытка перевода денежных средств на сумму две тысячи рублей на электронный киви-кошелек. Имя получателя — Анатолий Бережин. Данный перевод подтверждать или отменять?

— Отменяйте, я переводов не делал, — продолжает подыгрывать Евгений.

— Фиксирую ваш ответ. Проинформируйте меня, вы карту нашего банка теряли?

— Третьим лицам ее передавали?

— Интернет-покупки часто совершаете по картам нашего банка?

— Нет, не часто, — Евгений с трудом подавляет смех. Но «оператор» не сдается.

— Информацию я зафиксировал. Сейчас мне нужно вас идентифицировать как клиента нашего банка, чтобы отменить данную операцию о списании. Для этого предоставьте либо номер вашего договора, либо номер вашей карты — как вам будет удобнее.

— Нет, такие данные я по телефону не предоставляю.

— Смотрите, если мы сейчас не идентифицируем вас, мы не сможем отменить данный перевод, и в течение трех минут у вас спишут две тысячи рублей. Вы это понимаете?

— Да, да, пусть списывают… — Евгений кладет трубку.

«Пройдите биометрическую идентификацию по телефону»

Читайте так же:  Бывшая алименты отказаться

Это классический сценарий развода. Но есть и другие. Например, маме Андрея Громова аферисты представились «сотрудниками правительства Москвы». Обратились по имени-отчеству, обрадовали, что в качестве компенсации ей причитаются 13 тысяч рублей. Пенсионерка так опешила, что даже не запомнила за что. Далее мошенники попросили продиктовать номер карты, а также код с обратной стороны, чтобы перевести деньги.

— Причем у преступников были не только паспортные данные мамы, но и мои. Примерно в середине разговора у нее возникли сомнения в порядочности звонивших. Сказала, что хочет посоветоваться с сыном. «Громовым Андреем Аркадиевичем? Он в курсе. Мы ему уже звонили», — ответили в трубке. И это окончательно убедило маму, что с ней говорят честные люди из правительства Москвы, — переживает Андрей.

Опомнилась пенсионерка через пятнадцать минут, но этого времени мошенникам хватило, чтобы перевести с ее счетов (не только пенсионного, но и других) порядка 200 тысяч рублей. А вот в банке пострадавшим еще семь дней не могли выдать справку о движении денег на счете, требующуюся для возбуждения уголовного дела.

Москвичу Филиппу Высоцкому мошенники даже не потрудились звонить — просто прислали СМС. Но выбрали очень «удачное» время — пять утра.

— Меня разбудило сообщение якобы от моего банка. В нем говорилось, что на данный момент кто-то пытается снять с моей карты 100 долларов наличными. Потом пришло предупреждение о следующей операции на ту же сумму. В третьем было сказано: «Если транзакцию осуществляете не вы, отправьте цифру «1» на этот номер». Филипп уточняет: если бы его попросили прислать некий четырехзначный код, он бы распознал мошенническую схему. Но здесь просто была безобидная единица. В итоге со счета у него дважды сняли по сто долларов, причем операцию проводили в банкомате на Филиппинах.

Филиппу в итоге повезло: деньги банк через месяц вернул. «Я так и не понял, по какой схеме в моем случае работали мошенники. Мне лишь объяснили, что ранее я скомпрометировал свою карту».

А вот заявление в полицию еще от одного пострадавшего. Ему посоветовали защитить карту с помощью процедуры биометрической идентификации данных.

«Звонившая представилась: сотрудница Сбербанка Мила. Предложила пройти биометрическую идентификацию по телефону. В ответ на мой вопрос, чем она может подтвердить, что является сотрудницей банка, назвала номер моей карты, баланс на ней и мои паспортные данные: ФИО, серию и номер документа, а также указала, что я владею еще одной картой в другом банке. Я поверил ей и согласился на запись биометрии. Во время процедуры меня соединили с голосовым роботом, который попросил назвать пароль из СМС-сообщения и CVV-код с обратной стороны карты. Далее «Мила» проинформировала, что в течение десяти минут карта будет недоступна, а для проверки спишется сумма и вернется на счет. В 21:50 я попробовал зайти в свой аккаунт через персональный компьютер и обнаружил, что логин и пароль изменены неизвестными. А с моей карты списали 3636 рублей».

«Ваши данные мошенники покупают за копейки»

Все схемы объединяет одно — аферисты располагают персональными данными владельцев карт. Это не так уж и сложно — в теневом сегменте интернета торговля такой информацией процветает. Месяц назад на сайте РИА Новости было опубликовано большое расследование на эту тему.

Источник: http://ria.ru/20190812/1557302039.html

Осторожно! Мошенники, представляющиеся сотрудниками банка

Всем доброго здравия, пикабушники. Пилю свой первый пост, так что приберегите помидоры для салатов и ознакомьтесь с текстом ниже.

Хочу высказаться о наболевшем. По долгу службы и по моему кругу общения, в последнее время, довольно часто приходится слышать о том, что кого-то жестоко обманули и упёрли деньги с его банковской карты, поэтому хочу поделиться со всеми и всех прошу довести до своих родителей, бабушек, дедушек, родственников и друзей.

Обычно развод начинается следующим образом:

Звонит вам на мобилку девушка или парень и спокойным уверенным голосом сообщает страшную новость: «Иван Иваныч/Марь Иваннна, я сотрудник службы безопасности из банка [Вставить название банка], [(Но почему-то в этом моменте чаще всего мелькает все хорошо знакомый зелёный банк)], звоним вами сообщить, что по вашей карте зафиксированы подозрительные операции на таком-то сайте или в таком-то магазине. Мы эту операцию остановили, но вы всё же скажите, в каких банках у вас ещё есть карты?

Услышав подобное начало, заклинаю вас насторожиться и далее очень внимательно слушать и не выключать бдительность. Кто знает, может и правда это сотрудник службы СБ.

Может так пойти, что вы скажите: «У меня ещё есть карточка в [Вставить название вашего другого банка].»

На что, обеспокоенный, возглас псевдосотрудника может вам сказать, что нужно срочно вас соединить со службой безопасности вашего банка. И дальше есть два варианта:

— Либо вас, О ЧУДО, соединяют с якобы «СБ» вашего банка

— Либо вам сразу поступает звонок из якобы «СБ» вашего банка

Вот с этого момента и начинаем разоблачение.

Сотрудник может лить вам воду в уши говоря о том, что «Да , нам передали, здесь у вас операции совершаются подозрительные, их нужно заблокировать, а для этого скажите пожалуйста номер вашей карты, срок её действия и код с обратной стороны»

Полные данные карты нужны лишь только ВАМ и Мошенникам, которые хотят пользовать вашу карту в интернете для своих грязных целей. И имея на руках все три реквизита и левый сайт не защищенный технологией 3D-Secure (Эта та фича что вам проверочные смс шлёт, когда вы что-то в инете оплачиваете) можно запросто списать с вашей карты ваши кровные.

Читайте так же:  Куда обратиться чтоб подать на алименты

Однако и этого мало, допустим, вы не почуяли ничего криминального и сообщили эти данные, то это очень плохо, карту попытаются использовать либо для доступа к личному кабинету вашего банка, либо, чтобы сделать перевод на более менее проверенном сайте.

С помощью чего, спросите вы? С помощью вашей усыплённой бдительности. Вам могут сказать: Для отмены операции/Для блокировки подозрительной операции/для блокировки вашей карты из соображений безопасности нам нужны КОДЫ КОТОРЫЕ ВАМ СЕЙЧАС ПРИДУТ НА ТЕЛЕФОН.

Второй звоночек: Коды, которые вам высылает банк — только для вас и не для кого более. Сейчас уже многие банки вместе с кодом в SMS или PUSH подписывают: «Никому не сообщайте данный код. «.

И это так, ни под каким предлогом, даже сотруднику банка, ни в коем случае.

Если у вас в голове закрались, хоть малейшее, махонькое сомнение по ситуации, то не сообщайте слепо данные, а задайте вопрос: «Как Вас зовут? Какая ваша должность?» (Запишите номер телефона с которого вам позвонили) и пока узнаете, по возможности пробейте номер в гугле/яндексе.

Безотказным будет сообщить звонящему: «Я сейчас сам перезвоню в банк, по тому номеру, что у меня есть в телефонной книжке/указан на официальном сайте/на моей карточке и сам всё узнаю.»

В большинстве случаев мошенник сольется, поскольку здесь ему уже ловить будет нечего.

А вы всё же позвоните в свой банк одним из выше указанным способов и спросите у НАСТОЯЩЕГО сотрудника: «Звонили ли Вам?, Были ли операции по вашей карте?». Думаю ответ сотрудника будет очевиден.

Ну и разумеется, если вы сообщили данные вашей карты мошеннику но вовремя спохватились, попросите сотрудника заблокировать Вашу карту и сделать новую, с новыми реквизитами.

Лучше перестраховаться. Для кого-то это не новость, но согласитесь, всё же есть люди, которые могут попасть в схожую ситуацию. Поэтому просьба, не пожалейте времени и донесите до своих родных и знакомых данную инфу. Пусть будут внимательны. И вы будьте внимательны и бдительны — ЭТО ВАШИ ДЕНЬГИ!

Источник: http://pikabu.ru/story/ostorozhno_moshenniki_predstavlyayushchiesya_sotrudnikami_banka_6735738

Кто на проводе: мошенник или сотрудник банка?

Случаи телефонного мошенничества с банковскими счетами не так уж редки. Как распознать, кто вам все-таки позвонил: сотрудник банка или мошенник. А также, как не попасть на удочку к обманщикам и уберечь свои деньги на картах и счетах – читайте в нашем сегодняшнем обзоре.

И так, у вас зазвонил телефон и вам на другом конце провода сообщили, что это звонок из банка. Мы приведем основные моменты, на которые стоит обратить внимание в первую очередь, чтобы обезопасить себя от мошенников:

Откуда звонок?

Видео (кликните для воспроизведения).

Посмотрите, с какого номера вам поступил звонок. Если номер не определяется или звонят с обычного мобильного телефона – то стоит насторожиться. Звонки из банков, как правило, поступают с официальных номеров, которые опубликованы на сайте банка или напечатаны на обратной стороне вашей банковской карты.

Впрочем, дыры в безопасности GSM связи в комплексе с вирусными программами позволяют подменять номера. Поэтому даже если вам звонят со знакомого номера, не стоит верить всему, что говорят на том конце провода.

  • Итак, что делать, если номер не определяется — не берите трубку и подождите. Возможно, номер отобразится в списке пропущенных звонков.
  • Чтобы проверить, откуда звонок, вы можете спросить имя и фамилию звонящего «сотрудника» и контактный телефон, а затем самостоятельно позвонить в банк по номеру, который указан на сайте банка или на оборотной стороне банковской карты. Там вы можете спросить такого сотрудника и/или уточнить всю информацию, касаемо озвученных ранее проблем.
  • Вы можете дополнительно проверить звонящего, например, спросить последние 4 цифры вашей карты или попросить назвать остаток по карте. Если собеседник затрудняется или отказывается это сделать, то это тоже повод задуматься.
  • Также, вы можете спросить у звонящего человека реквизиты банка, а также узнать, куда можно обратиться для того, чтобы решить проблему.

Если вас что-то насторожило — извинитесь, положите трубку и перезвоните в банк по тому телефону, в котором вы уверены.

Что говорят?

Чаще всего, такие мошенники будут использовать пугающие сценарии: банк заблокировал ваш счет, начислил штрафные санкции по кредиту или по вашей карте совершена подозрительная операция, для отмены которой потребуется выполнить инструкции собеседника.

Кроме того, собеседник будет вас торопить: «Вам необходимо сообщить код, который вам придет по смс в течение одной минуты, только так я смогу отменить подозрительную операцию». Когда «сотрудник» предлагает вам назвать номер карты и код с обратной стороны карты для отмены операции, а также назвать код, который вы получите через смс, то он точно хочет совершить мошенническую операцию по вашей карте. Настоящие сотрудники банка и так знают данные вашей карты, а пароли из смс-сообщений для отмены операций и прочих подтверждений им никогда не нужны.

Запомните – любой код, который вам приходит из смс-оповещений от банка никогда никому не нужно сообщать, в том числе и сотрудникам банка!

Если банк подозревает, что по карте совершена мошенническая операция, он сам заблокирует карту и не даст совершить операцию. А после этого сотрудник позвонит и разблокирует карту, если вы подтвердите, что операция была вашей.

Главное, настоящий сотрудник банка не будет на вас «давить», торопить и пугать. Паника банку совсем не нужна, а вот мошеннику она на руку.

СМС тоже опасны

Отдельно стоит упомянуть смс-сообщения, приходящие, якобы от банка.

Внимательно изучите номер или наименование отправителя. Зачастую, мошенники изменяют лишь одну букву или цифру в номере или наименовании отправителя, тем самым вводя в заблуждение пользователей. Например, сообщение может прийти с номера 990, а не 900, или же от Sberbakn вместо Sberbank. Если у вас смартфон, то сообщение от мошенников придет отдельно, а не в цепочку предыдущих смс от банка.

Также, не стоит переходить по ссылкам в таких сообщениях. Как правило, вы попадете на вирусную программу, которая может подменять номера телефонов или пересылать смс без вашего ведома. Если вы все-таки перешли, достаньте как можно скорее сим-карту из смартфона и вставьте ее на время в обычный старомодный телефон. Сделайте скриншот сообщения, а затем скинув все необходимое, верните телефон к заводским настройкам и поставьте на него антивирус. Лучше, конечно, платный.

Читайте так же:  Максимальный размер удержания алиментов из заработной платы

Не стоит также верить смс-сообщениям, в которых вам предлагают беспроигрышные лотереи, или условно-бесплатное обучение. Мошенники могут взять предоплату за обучение и пропадут. Или пообещают приз и выманят у вас данные карты, якобы для перевода выигрыша.

СМС+звонок

Вы можете получить подозрительную смс или серию смс «Перевод на сумму 5 000 рублей. Чтобы отменить отправьте СМС на номер 1515», «Подозрительная операция, ваш счет заблокирован». Тут же вам позвонят и продолжат разыгрывать спектакль уже по телефону.

  • Не сообщайте номер карты и коды из смс, каким бы убедительным ни был собеседник.
  • Сделайте скриншоты всех сообщений и перезвоните в банк.
  • Проверьте свои счета со стационарного компьютера.

Источник: http://bankcreditcard.ru/kto-na-provode-moshennik-ili-sotrudnik-banka

Как устроен бизнес мошенников, звонящих как будто из банка

Волна мошенничества с банковскими картами оставляет тысячи людей без копейки.

Казалось бы, схема стара, как мир. Но почему она до сих пор работает?

Как работает этот вид мошенничества

Цель мошенников – завладеть вашими деньгами. Для этого достаточно получить от вас полные данные карты (номер, дата окончания срока действия и CVV/CVC-код), создать с неё перевод и подтвердить его кодом из SMS, которое придет на ваш телефон.

Самый популярный способ сделать это – позвонить и представиться сотрудником банка. Повод может быть любой:

▪ агрессивный: ваша карта заблокирована;

▪ нейтральный: нам нужно уточнить ваши данные, подтвердите перевод с карты и т.д.;

▪ соблазняющим: вам пришел перевод на несколько тысяч, чтобы получить его, сообщите данные карты.

Количество вариантов зависит от фантазии организаторов схемы. Им выгодно менять формат, чтобы жертвы не привыкали.

Как мошенники узнают ваше имя и личные данные?

Мошенникам даже не надо знать номер вашей карты. Достаточно номера мобильного.

Часто по номеру мобильного можно узнать, как вас зовут. В мобильном приложении Сбербанк покажет имя, отчество и первую букву фамилии. Тинькофф – имя и первую букву фамилии.

Есть и другие способы узнать имя по номеру телефона. Да и в Гугле никого не банили.

Номер карты многие тоже часто сбрасывают в личку. Такое есть везде – от родительских чатов в WhatsApp до сборов денег в социальных сетях.

Дальше – дело техники. Если вам внезапно позвонит сотрудник банка, назовет вас по имени-отчеству, продиктует номер вашей карты, разве вы не поверите ему?

Откуда мошенники берут номера телефонов для обзвона

Раньше данные банковских карт выманивали в основном одиночки. Нередко они при этом находились за решеткой. Номера мобильных меняли, как перчатки. Карты были зарегистрированы на подставных лиц.

Сами понимаете, таким людям терять особо нечего. И времени свободного много.

Сейчас в игру вступили целые колл-центры. Данные массово парсят – телефоны берут на сайтах бесплатных объявлений, в соцсетях и т.п.

Работают и по купленным базам. Чаще всего их сливают сами сотрудники банков. Там есть ФИО, номер телефона и часть номера карты. Как минимум.

Наконец, мошенники используют дыры в ПО. Через них похищают либо данные клиентов, либо воруют деньги.

Есть информация, что один известный банк только недавно закрыл дыру, которая позволяла сделать перевод без согласия клиента. Не требовалось даже CVV – только номер карты, телефона и одноразовый код из SMS.

Сколько таких уязвимостей приносит (или будет приносить!) кому-то стабильный доход, никто не знает. И не узнает.

Как работают «чёрные» колл-центры мошенников

Набрать персонал в такой колл-центр несложно. Не нужно быть гениальным психологом, когда есть методичка и скрипты, отточенные на реальных жертвах.

Скорее всего, вы даже видели рекламу подобных вакансий. “Требуется сотрудник в новый колл-центр, работа в финансовой сфере, зарплата от $1000 + бонусы” – знакомо? В объявлении могут писать всё, что угодно. Иногда даже колл-центр не упоминают.

Работать в колл-центры идут люди, которые хотят быстрых и легких денег. Правда, текучка огромная. Неэффективных сразу увольняют.

Кто-то не выдерживает. У кого-то не получается. Кто-то начинает тратить деньги на алкоголь и наркотики.

Новичков сажают “открывать сделки”. Их тренируют говорить по скриптам – заранее подготовленным сценариям.

Более опытные “закрывают сделки”. Они давят на клиентов, чтобы не ушли.

Люди из мест лишения свободы тоже порой работают на такие колл-центры. Особенно если уже имели опыт. Но их сравнительно мало.

Как делят доходы

Люди, работавшие в подобных схемах, анонимно сообщали, что прозвонщик получает до 20% от суммы, если работает один. Если один человек сделку открывает, второй – закрывает, то оба получают по 10%.

Остальные деньги – зарплата организаторов схем, оплата “крыши”, закупка оборудования, аренда офисов. Деньги нужны на покупку данных: уникальная база обойдется в пару тысяч долларов, доступ к общей вдвое дешевле.

Деньги выводят через карты, оформленные на случайных людей. “Дропы” снимают их в банкоматах.

Но в последнее время мошенники чаще используют криптовалюту. Она не имеет правового статуса в РФ и часто не позволяет отследить транзакции (особенно если это анонимная монета вроде Monero или ZCash либо используется сервис-миксер).

В крупном городе может быть несколько десятков фирм, которые занимаются такого рода мошенничеством. Обороты представьте себе сами.

Почему же так сложно понять, что с вами разговаривает мошенник

Потому что это подготовленные специалисты. А любитель почти всегда проиграет профессионалу.

Для создателей таких схем пробив клиентов банков – просто бизнес. Который не стоит на месте, а растет и развивается.

Совершенствуются скрипты. Оттачиваются приемы психологического давления. Покупаются все более подробные базы. Работают с наиболее уязвимыми людьми.

К тому же не все читают эти ваши интернеты. Простой эксперимент: можно позвонить десяти пожилым знакомым, представиться сотрудником банка и попросить назвать данные карты. Можете в комментариях написать, сколько CVV/CVC-кодов вы получили.

Часто колл-центры маскируют настоящие номера банков похожими комбинациями букв и цифр. В результате 900 превращается в 9ОО – 9 и две буквы “О”, например.

Мошенники используют заранее записанные фрагменты, чтобы убедить вас в серьёзности системы. Вот пример:

Похожие примеры – здесь, здесь и здесь. Таких видео на YouTube тысячи.

Но это история не про высокие технологии. А про методы социальной инженерии. И про доверие к человеку, наделенному пусть маленькой, но властью. Тем более если он делает вид, что хочет помочь.

Раньше разводилы работали топорнее, давили авторитетом, угрожали. Теперь это “команда профессионалов”.

Читайте так же:  Коллекторы подали в суд

Каждый из них готов потратить на вас 10-20 минут времени или больше. Простая арифметика: разделите остаток на вашей карте на 5 (20% от суммы – доход сотрудника черного колл-центра). Практически наверняка вы столько за 10-20 минут не зарабатываете.

Что делать, если вам кажется, что звонок из банка был мошенническим?

Если вы хоть немного сомневаетесь в том, что вам звонит сотрудник банка, положите трубку. А затем перезвоните в банк сами – номер горячей линии указывается на самой карте. Также он есть на официальном сайте банка и в мобильном приложении.

▪ 900 (бесплатно с любого мобильного в России)

▪ +7 495 500-55-50 (по тарифам вашего оператора из любой точки мира)

▪ +7 495 78 888 78 (для Москвы, МО и из-за границы)

▪ 8 800 200 00 00 (для звонков с мобильных и стационарных телефонов в регионах)

▪ 8 800 555 22 44 (бесплатно с городских и мобильных в России)

▪ +7 495 648 11 11 (по тарифам вашего оператора из любой точки мира)

▪ +7 (495) 777 24 24 (для звонков из Москвы и из-за границы)

▪ 8 (800) 100 24 24 (для звонков из регионов России)

▪ +7 495 224 44 00 (для звонков из Москвы)

▪ 8 800 444 44 00 (бесплатный звонок по России)

▪ +7 495 777 17 17 (для звонков из Москвы и из-за границы)

▪ 8 800 700 17 17 (для звонков из регионов России)

▪ 8 (800) 200-07‑08 (для звонков по России)

▪ +7 (495) 133-07‑08 (для звонков из-за границы)

1. Если у мошенников могут быть данные вашей карты, заблокируйте её по звонку в банк или в мобильном приложении. То же самое стоит сделать, если вы получили SMS от банка о странном списании средств или видите подозрительную покупку в истории транзакций мобильного приложения.

2. Сотрудник банка никогда не попросит номер карты и уж тем более CVV/CVC-код или PIN-код.

Специалист может только уточнить лишь последние четыре цифры карты, чтобы понять, с какой именно из ваших карт предстоит работать. Сотрудники крайне редко задают дополнительные вопросы – только если вы забыли ответ на секретный вопрос и хотите сменить пароль.

Да и вообще сотрудники банков нечасто звонят клиентам – это скорее исключение. Только если что-то случилось или если нужно предложить новую услугу.

3. Все решения, кроме блокировки карты, можно принять позднее. Поэтому пообещайте подумать, выдохните и положите трубку. А потом перезвоните сами по номеру, который указан на вашей карте.

4. Вы всегда можете обратиться в отделение банка. Там уж точно сотрудники настоящие.

Главное: если мошенники таким образом выудят ваши деньги, вернуть их будет практически невозможно. Так что будьте начеку.

(4.83 из 5, оценили: 47)

Источник: http://www.iphones.ru/iNotes/pochemu-slozhno-raspoznat-moshennika-kotoryy-zvonit-yakoby-iz-banka-08-22-2019

Звонок «из банка»

Как не стать жертвой мошенников, которые звонят на ваш телефон первыми

Это могут быть звонки как случайным людям с информацией о конкретном банке, так и уже действующим клиентам с предложением каких-то новых продуктов или акций. Их адресатами вполне могут быть и пенсионеры. Для банкиров это желанные клиенты — аккуратные, дисциплинированные, с небольшим, но зато стабильным доходом.

То есть уже никого не удивляет, когда в телефонной трубке раздаётся вежливый голос со словами: «Здравствуйте! Вас беспокоят из банка NN. » Этой обыденностью порой пользуются нечистоплотные личности. И небезуспешно для себя.

— Здравствуйте, Вас беспокоят из банка NN. Как я могу к Вам обращаться?

— Маргарита Павловна (имя вымышленное. — Ред.).

— Очень приятно, Маргарита Павловна. Меня зовут ***, я сотрудник службы безопасности банка NN. У Вас ведь есть платёжная карточка нашего банка?

— Да, а что случилось?

— Уважаемая Маргарита Павловна, Вы только не беспокойтесь, у нас в базе данных держателей пластиковых карт произошёл технический сбой. Часть сведений о клиентах стёрлась, и мы вынуждены восстанавливать их вручную. Если мы не успеем сделать это в ближайшие часы, все «пострадавшие» карты будут заблокированы. И их придётся перевыпускать заново, а это и деньги, и время.

— Ой, а что делать?

— Не беспокойтесь, Маргарита Павловна, мы с Вами попробуем уладить всё прямо сейчас, по телефону. Карта ведь при Вас?

— Простите, Маргарита Павловна, время не терпит. Будьте добры, назовите, пожалуйста, полный 16-значный номер Вашей карты и срок её действия, чтобы мы могли начать процедуру идентификации. Это всё указано на её лицевой стороне.

— ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ, до сентября 2019 года.

— Спасибо! Отлично. Я Вас уже вижу в нашей базе. Но у нас двухфакторная идентификация в целях безопасности клиентов. Сейчас на Ваш телефон придёт подтверждающая СМС с цифровым кодом. Вы можете её не читать, там всё по-английски, потому что у нас импортное оборудование. Просто назовите из неё цифры.

Диалог может варьироваться. Например, иногда сделавший «звонок из банка» злоумышленник настаивает, чтобы жертва подошла с картой к ближайшему банкомату или терминалу, вставила карту и после авторизации выполнила бы определённые действия. Таким способом тоже можно получить доступ к её счетам и вкладам.

Расчёт мошенников на то, что испуганный держатель карты в состоянии стресса будет действовать бездумно. Вот почему злоумышленник на том конце телефона говорит уверенно, слегка напористо и регулярно даёт понять, что проблема серьёзная, а времени в обрез.

Что же делать, чтобы не стать жертвой этой распространённой уловки?

3 В-третьих, учтите, что при звонке клиенту сотрудник банка:
всегда обращается по имени-отчеству;
никогда не просит конфиденциальные сведения: полные реквизиты карты (номер карты, ПИН- или CVV-код), СМС-пароли банка, логин и пароль для входа в онлайн-банк, контрольную информацию (кодовое слово);
никогда не требует совершать каких-либо операций с картой.

Видео (кликните для воспроизведения).

И самое главное: при любых сомнениях, подозрениях или беспокойстве, при малейшей попытке собеседника узнать пароли или коды немедленно завершите разговор. А затем перезвоните по правильному контактному номеру банка, проверив его на сайте банка или на обороте своей карты.

Другие рекомендации по поводу того, как не стать жертвой мошенников, можно найти на сайте Сбербанка — https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning/phone


Там же можно уточнить номера телефонов, с которых сотрудники Сбербанка могут вам звонить с предложениями банковских продуктов и услуг.


Источник: http://www.kp.ru/putevoditel/spetsproekty/finansovoe-dolgoletie/finansovye-sovety/zvonok-iz-banka/
Узнать звонят из банка
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here